F. Fathorrahman, T. A. Karnawati, and I. Matu, “KEPERCAYAAN KEPADA PENGELOLA MEMEDIASI WOM DAN CRM TERHADAP KEPUTUSAN PARTISIPASI AKTIF ANGGOTA KOPERASI: Studi Pada Koperasi Setia Budi Wanita Malang”, JBK, vol. 17, no. 3, pp. 392–407, Nov. 2023.