R. Meilina and M. W. Widodo, “KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) DAN PENGARUHNYA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK”, j. ilm. bisnis dan perekon. asia, vol. 11, no. 2, pp. 49–57, Sep. 2018.