Murhadi, Werner Ria, and Eva Cahaya Reski. “PENGARUH E-SERVICE QUALITY, KESADARAN MEREK, KEPERCAYAAN, WORD OF MOUTH, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN: Studi Pada Pelanggan Tiktok Shop”. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia, vol. 16, no. 2, Aug. 2022, pp. 229-40, doi:10.32815/jibeka.v16i2.471.