Rafica VM. ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA KANCA PONOROGO. j. ilm. bisnis dan perekon. asia [Internet]. 2018 Sep. 25 [cited 2025 Apr. 2];10(2):73-82. Available from: https://jibeka.asia.ac.id/index.php/jibeka/article/view/75